Do pedido ao lucro, tudo conversando no mesmo sistema.

A TV que chama o pedido pronto

Quando o pedido fica pronto, ele aparece grande na TV do balcão e é falado em voz alta: "Delivery 12, cliente Maria, pronto. Carlos leva." Quem já saiu com o motoboy fica na coluna "Na rua".

• Fala o pedido com a voz que você escolher
• Mostra o que está sendo preparado
• Funciona em qualquer TV com navegador

Totem de autoatendimento

Um tablet no balcão vira um totem: a pessoa escolhe, monta o pedido passo a passo e paga ali mesmo. Pago, o pedido vai direto para a cozinha e para a TV.

• Fotos grandes, um passo por tela
• Dá para falar o nome em vez de digitar
• Pix na tela ou cartão na maquininha

WhatsApp e Instagram do seu negócio dentro do Mr Pos

A conversa fica de um lado e a montagem do pedido do outro, lado a lado, sem sair da página. Com a IA, ela responde a clientela, tira dúvidas do cardápio, pede a localização pelo botão do WhatsApp, monta o pedido com as escolhas e os adicionais e manda o resumo: um toque em "Confirmar pedido" e ele cai na cozinha, com o número do pedido na mensagem. Se preferir que a sua equipe atenda, ela monta o pedido ali mesmo: escolhendo os itens, pelo que o cliente escreveu ou ditando o pedido.

• Conversa e pedido lado a lado, na mesma tela
• O cliente manda a localização e vê endereço e taxa antes de confirmar
• A IA atende sozinha, ou a equipe monta pela conversa ou ditando
• Preço e total sempre do sistema, nunca inventados

Um consultor que lê os números do seu negócio

Pergunte como foi a semana, quais pratos dão mais lucro ou por que o delivery atrasou: o consultor com IA lê as vendas, os custos, o estoque e as avaliações e responde com sugestões. Quando sugere mudar um preço ou criar uma promoção, você aplica com um toque.

• Relatórios no dia e na hora que você escolher
• Alertas no celular: estoque baixo, pedido parado
• Nada muda sem o seu "Aplicar", e dá para desfazer

Delivery próprio, sem comissão

Sua página de pedidos com fotos, Pix online e acompanhamento pelo WhatsApp. O pedido chega no mesmo painel do salão e o motoboy é escolhido sozinho, por bairro.

• Você não paga porcentagem por pedido
• Pix online: o pedido só chega depois de pago
• Quem pede acompanha o pedido pelo celular

O motoboy com rota, mapa e ganhos no celular

Antes de sair, o app lembra da maquininha, do troco de cada cliente e das bebidas. Ao iniciar a navegação, o pedido sai para entrega e a rota aparece dentro do próprio app, com a moto seguindo a rua e o cliente acompanhando no mapa. A taxa de entrega pode ser calculada pela distância, dentro do raio que você definir. Mapa, rota e taxa por km são ativados para o seu negócio ao contratar.

• O que levar, antes de sair
• Rota dentro do app, e o cliente vê a moto no mapa
• Taxa de entrega por km, com o raio que você definir
• Ele vê quanto ganhou e tem a receber; você paga e fica registrado

Fidelidade que vende mais na hora do pedido

Cartão de carimbos pelo telefone do cliente, com o prêmio e o valor mínimo que você escolher. Quando faltar pouco, a sacola do site avisa quanto falta, e no WhatsApp e no Instagram o assistente oferece um item para completar. Quando o pedido é entregue, o carimbo entra sozinho.

• Você define o prêmio, os carimbos e o valor mínimo
• Aviso de quanto falta na sacola e no resumo do pedido
• Sem cartão de papel: fica tudo pelo telefone

Preciso comprar equipamento ou computador?

Não. O sistema roda no navegador do celular, tablet ou computador que você já tem, e a equipe pode instalar os painéis como aplicativo. Para o totem, basta um tablet; a maquininha Point do Mercado Pago é opcional.

Qual plano eu escolho?

Comece pelo que resolve o seu dia a dia. O Essencial tem um canal de venda, salão ou delivery, com cozinha, caixa, impressão, avisos no celular, Pix online e o chat com os clientes numa tela só. O Delivery com IA é para quem vende pelo WhatsApp: traz o WhatsApp oficial dentro do sistema e a IA atende os clientes, monta o pedido e chama a equipe quando precisa (Instagram e TikTok em breve). O Profissional junta salão e delivery e traz o estoque com ficha técnica, os custos e o lucro, os clientes e as avaliações e os alertas no celular do gestor. O Completo tem tudo isso, mais a venda no balcão, a fidelidade, o totem e o consultor com IA que lê os números do negócio. Você pode subir de plano quando precisar, ou acrescentar só um recurso.

Só faço delivery. Preciso pagar pela parte das mesas?

Não. No Essencial você escolhe um canal só, e o Delivery com IA é só delivery. Quem trabalha só com delivery não paga pela parte de mesas, e quem só atende no salão não paga pelo delivery.

Tem teste grátis?

Em vez do teste grátis, você testa o plano que escolher por 30 dias pagando metade da mensalidade, por Pix, e o sistema libera na hora. No dia 31 segue no plano normalmente. É um teste por CPF.

Como funciona a promoção de fim de ano?

Quem assina até 31 de dezembro paga o preço da promoção até a mensalidade de dezembro; de janeiro em diante, o preço normal do plano. No anual, que já sai pelo preço de 10 meses, o valor da promoção fica travado pelos 12 meses.

A IA atende os meus clientes no WhatsApp?

Atende. Ela responde as dúvidas com o seu cardápio, monta o pedido com as escolhas e os adicionais, manda o resumo para o cliente confirmar, diz como está o pedido e chama a equipe quando o cliente pede ou quando precisa. Quando alguém da equipe responde, ela para e deixa a conversa com vocês. Vem no Delivery com IA, no Profissional e no Completo, com uma cota de uso por mês. O Essencial tem o chat com os clientes, sem o WhatsApp e sem a IA.

A implementação é obrigatória?

Não. Você mesmo pode cadastrar o cardápio e configurar o seu negócio, sem custo. Se preferir receber pronto, escolha só os serviços que precisa, como configuração do sistema, placas de QR das mesas, fotos dos pratos e treinamento da equipe. Os valores estão na seção Planos, e a soma aparece na hora.

O que é o desconto Mídia?

É um desconto na mensalidade para quem aceita mostrar, no cardápio digital, anúncios de empresas da região. Você indica os anunciantes e o Mr Pos negocia com eles e cuida das campanhas. O desconto vale enquanto o número mínimo de anunciantes do seu plano estiver ativo.

Como funciona o cardápio por QR Code nas mesas?

Cada mesa tem uma placa com o QR Code dela. É só apontar a câmera do celular, escolher os itens e enviar o pedido para o preparo. A comanda é protegida por um PIN: só quem está na mesa vê o consumo e faz pedido.

A cozinha recebe o pedido na hora?

Sim. O pedido aparece na tela da cozinha assim que é enviado, com o tempo de cada um.

Cada pessoa da equipe tem o próprio acesso?

Tem. Cada pessoa entra com o próprio login e vê só as telas da função dela: atendimento, cozinha, caixa, entrega ou gestão. Quem gerencia acompanha tudo pelo painel da gestão.

Dá para vender no balcão, sem abrir mesa?

Dá. No Caixa, a venda no balcão abre o cardápio: você toca nos produtos ou passa o leitor de código de barras, inclusive na etiqueta da balança, recebe em uma ou mais formas de pagamento, com troco, e pronto. Produto vendido por quilo pede o peso na tela.

O Mr Pos controla o estoque?

Controla. Você cadastra os insumos e a ficha técnica de cada prato (por exemplo, 150 g de frango na marmita). Quando a cozinha começa o prato, o insumo fica reservado; quando fica pronto, o estoque desce sozinho. Se um insumo acabar, o prato sai do cardápio sozinho e volta quando você registra a compra.

Consigo ver quanto lucrei no mês?

Consegue. A tela Custos e lucro mostra o que você vendeu, quanto custaram as mercadorias pela ficha técnica, as perdas, as despesas fixas e avulsas (aluguel, energia, salários) e o lucro líquido, além do lucro de cada produto.

Imprime os pedidos?

Imprime. O pedido sai na impressora térmica da cozinha, o delivery sai com a via da entrega e a conta sai para a mesa. Você escolhe se a via de entrega sai junto com o pedido ou quando ele fica pronto.

Como funciona o totem de autoatendimento?

Um tablet no balcão vira um totem: a pessoa escolhe se vai comer aqui ou levar, monta o pedido passo a passo, diz o nome (pode falar em vez de digitar) e paga ali mesmo, com Pix pelo QR code na tela ou com cartão na maquininha Point do Mercado Pago ao lado. Pago, o pedido vai direto para a cozinha e para a TV. A maquininha é opcional: sem ela, o totem aceita Pix. É um acréscimo ao plano.

Dá para pagar pelo celular?

Pode. No delivery, o pagamento é feito com Pix sem sair da sua página e o pedido só chega para você depois que o pagamento cai. O dinheiro vai direto para a sua conta do Mercado Pago, e se o pedido for recusado o valor volta sozinho. Você escolhe se o pagamento online é opcional ou obrigatório.

O que a TV de expedição faz?

Numa TV perto do balcão, ela mostra o que está sendo preparado e, quando um pedido fica pronto, mostra grande e fala em voz alta, por exemplo: "Delivery 12, cliente Maria, pronto. Carlos leva." Os pedidos que já saíram com o motoboy ficam na coluna "Na rua". A TV liga com o PIN da gestão e pode ser instalada como aplicativo em tela cheia.

O cardápio parece mesmo uma rede social?

Você escolhe o modelo. Pode ser em lista, em grade com fotos, como rede social (cada prato vira um post com foto ou vídeo, e a clientela curte, vê comentários, salva e compartilha no WhatsApp) ou guiado, uma pergunta por tela, como um totem. Um modelo para a mesa e outro para o delivery.

Recebe os pedidos do iFood?

A ligação com o iFood já funciona no nosso ambiente de testes: o pedido do iFood cai no mesmo painel dos outros, com a marca iFood, para a equipe aceitar, e a loja pode ser pausada pelo Mr Pos. Ela entra no ar para todos assim que o iFood concluir a homologação.

Pago comissão sobre os pedidos?

Não. Você paga a mensalidade e nada mais: não há porcentagem sobre pedido de mesa nem de delivery.

O Mr Pos emite nota fiscal?

Ainda não. Hoje o Mr Pos faz o controle gerencial do negócio (pedidos, contas, faturamento). A nota fiscal do consumidor está em desenvolvimento e fará parte do plano mais completo.